Kundservice

Hej! Varmt välkommen till Björn Axéns Kundservice. Vi hjälper dig gärna med alla frågor du har om hår, bokning, salonger eller e-handel. Nedan har vi samlat de vanligaste frågorna vi får. Självklart kan du också kontakta oss på 08-545 27 350 vardagar mellan kl 8-18 och lördagar 9.00-16.30 eller via vårt kontaktformulär längre ner på sidan.

Så hanterar Björn Axén Covid-19

För att du ska känna dig trygg med att besöka oss vill vi berätta om våra rutiner för att förhindra vidare spridning av Coronaviruset.

Mellan varje kund torkar vi stol, verktyg, arbetsyta och produkter med desinficering.

Vi har temporärt valt att plocka bort de små vita handdukarna i frotté och ersätter den med en servett vid kaffekoppen. Vi har även valt att plocka bort tidningar och magasin samt frukt.

Vi använder alltid munskydd vid make- och fransbehandlingar. Om ni önskar kan vi även göra det vid övriga behandlingar. Vi ser gärna att du som kund också bär detta vid dessa behandlingar.

Vi tar inte våra kunder i hand eller kramas i dessa tider. Det kommer en tid då vi gärna gör det igen ❤️.

I möjligaste mål använder vi bara varannan stol.

Garanterat varannan stol under vissa tider

Under förmiddagarna brukar det vara lite mindre folk i salongen och följande dagar och tider kan vi garantera att vi använder varannan stol:

Måndag 08.00 – 18.00
Onsdag 07.00-10.00
Torsdag 07.00-10.00
Lördag 09.00 – 16.00

Vi följer utvecklingen noga

Vi följer noga utvecklingen och följer Folkhälsomyndighetens rekommendationer och uppmanar alla medarbetare att stanna hemma vid minsta symptom på förkylning.

Vi vill även be alla kunder som känner av minsta förkylningssymptom att flytta fram sin behandling. Man bokar enkelt om sin tid via telefon 08-545 27 350.

Inga sällskap i salongen

I vanliga fall tycker vi det är kul att ni med en bokad tid även tar med er en vän som sällskap. Men i dessa tider behöver vi hålla ner antalet personer på plats så endast du som har bokat tiden är välkommen in. Medföljande vänner är självklart välkomna igen så snart det är möjligt. Vi hoppas på er förståelse.

Vanliga frågor inför frisörbesöket
Glömt lösenord till onlinebokningen eller undrar vilken färgbehandling du ska välja? Läs mer här.
Läs mer
Vanliga frågor om e-handel
Undrar du vad frakten kostar, var din leverans är eller hur du gör en retur? Läs alla vanliga frågor här.
Läs mer
Vanliga frågor om Makeup utbildning
Läs bland annat om hur du ansöker eller om det behövs förkunskaper. Se alla vanliga frågor här.
Läs mer
Vanliga frågor om Frisörkurser
Undrar du om det krävs förkunskaper eller om du ska ta med något vid kursstart. Läs alla vanliga frågor här.
Läs mer